Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej KorkiAI dostępnej pod adresem korkiai.pl.

1.2. Regulamin obowiązuje wszystkich Użytkowników korzystających z Platformy.

1.3. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1.4. Usługodawcą jest Investflow sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, Rynek Główny 28, 30-010 Kraków.

1.5. Dane rejestrowe Usługodawcy: KRS: 0000904202, NIP: 6762598714, REGON: 389222377. Numer rachunku: PL77253000082097107453300001. Kontakt: pomoc@korkiai.pl, tel. +48 737 879 885.

1.6. Treści kursu i materiały edukacyjne tworzone są przez zespół KorkiAI działający w ramach Investflow sp. z o.o. Kurs jest kierowany do młodzieży i rodziców; autorem i podmiotem odpowiedzialnym za treści jest Usługodawca.

2. Definicje

Platforma - serwis internetowy KorkiAI dostępny pod adresem korkiai.pl

Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Platformy

Konto - indywidualne konto Użytkownika na Platformie

Materiały - treści edukacyjne, kursy, lekcje video dostępne na Platformie

Usługodawca - Investflow sp z o.o.

Regulamin - niniejszy dokument określający zasady korzystania z Platformy

3. Zasady korzystania z Platformy

3.1. Użytkownik zobowiązuje się:

• korzystać z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem
• nie naruszać praw własności intelektualnej
• nie przekazywać danych dostępowych osobom trzecim
• przestrzegać zasad etykiety

3.2. Zabronione jest:

• kopiowanie i rozpowszechnianie Materiałów
• ingerowanie w kod źródłowy Platformy
• używanie oprogramowania automatyzującego
• naruszanie bezpieczeństwa systemu

4. Rejestracja

4.1. Rejestracja jest płatna. Wyskokośc opłaty szczegółowo określa pkt 5.2

4.2. Do rejestracji wymagany jest adres e-mail i hasło.

4.3. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane.

4.4. Jeden Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto.

4.5. Minimalna wymagana wartość to 13 lat.

5. Zakres usług

5.1. Darmowe materiały edukacyjne

Nieodpłatnie przez czas nieoznaczony

5.2. Dostęp do kursów AI w ramach zakupionych pakietów:

Ceny mogą ulec zmianie z okazji okresowych akcji promocyjnych dostępnych na stronie głównej www.korkiai.pl

Poza ceną dostępu do pakietów Usługodawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat. Użytkownik nie ponosi opłat innych niż wskazane przy składaniu zamówienia; ewentualne koszty operatorów płatności nie są przenoszone na Użytkownika.

5.3. System quizów i testów

Dostępny w pakietach PREMIUM i VIP

5.4. Certyfikaty ukończenia

Automatycznie generowane po spełnieniu wymogów kursu

5.5. Wsparcie techniczne

Wsparcie teczniczne można uzyskać pod adresem mailowym : pomoc@korkiai.pl, a także poprzez chat, system ticketów (w zależności od pakietu)

6. Konto użytkownika

6.1. Utworzenie Konta jest niezbędne do korzystania z płatnych Materiałów.

6.2. Umowa o utworzenie Konta zostaje zawarta z chwilą rejestracji na Platformie.

6.3. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych i zabezpieczenia danych dostępowych.

6.4. Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto.

6.5. Konto można usunąć w dowolnym momencie, kontaktując się z obsługą.

7. Zawieranie umów i płatności

7.1. Zasady dostawy usług: dostawa ma charakter cyfrowy i polega na przyznaniu dostępu online do kursu na Platformie. Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zamówienia na adres e-mail.

7.2. Aktywacja i koszty dostawy: aktywacja dostępu następuje automatycznie po pozytywnej autoryzacji płatności; dostawa jest bezkosztowa.

7.3. Umowa zostaje zawarta po:

• wypełnieniu formularza zamówienia
• zaakceptowaniu Regulaminu
• potwierdzeniu płatności

7.4. Wszystkie ceny zawierają podatek i podane są w złotych polskich.

7.5. Dostęp do Materiałów jest udzielany na okres 12 miesięcy od daty zakupu.

7.6. Reklamacje płatnicze: w sprawach reklamacji płatniczych (w tym chargeback) Użytkownik może kontaktować się z Usługodawcą lub bezpośrednio z operatorem płatności. Usługodawca współpracuje z operatorem w celu sprawnego wyjaśnienia zgłoszenia.

7.7. Bezpieczeństwo płatności: transakcje realizowane są przez operatorów płatności wskazanych powyżej zgodnie z ich regulacjami i standardami bezpieczeństwa.

8. Prawa własności intelektualnej

8.1. Wszystkie Materiały na Platformie stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub licencjodawców.

8.2. Użytkownik ma prawo do:

• odtwarzania Materiałów wyłącznie do celów własnej nauki
• korzystania z Materiałów zgodnie z zakupionym pakietem

9. Certyfikaty i osiągnięcia

9.1. Certyfikaty są wydawane automatycznie po ukończeniu kursu zgodnie z wymaganiami.

9.2. Warunki otrzymania certyfikatu:

• ✅ ukończenie wszystkich wymaganych modułów
• 📊 osiągnięcie minimum 80% w testach (jeśli dotyczy)

9.3. Certyfikaty są dostępne w formie cyfrowej do pobrania z Konta oraz wysłane na emial podany podczas rejestracji.

10. Reklamacje i wsparcie

10.2. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie do 14 dni.

10.3. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10.4. Zwrot płatności, o ile jest należny, następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od uwzględnienia reklamacji, na ten sam instrument płatniczy, chyba że Użytkownik wyrazi zgodę na inny sposób.

11. Prawo do odstąpienia od umowy

11.1 Użytkownik uprawniony jest do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty zawarcia Umowy bez podania przyczyny, zgodnie z Ustawą o ochronie konsumentów (artykuł 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o ochronie konsumentów).

11.2 Do zachowania terminu wystarczy złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone Usługodawcy za pomocą formularza dostępnego na dole Regulaminu (Załącznik) lub wysłane na adres: pomoc@korkiai.pl.

11.3 W przypadku problemów technicznych z formularzem, Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą w formie mailowej na adres: pomoc@korkiai.pl.

11.4 W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy, Usługodawca zwróci wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Użytkownika, przy użyciu tej samej metody płatności, którą Użytkownik dokonał płatności, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodę na inny sposób zwrotu.

11.5 Prawo do odstąpienia od umowy nie ulega ograniczeniu na skutek zamawiania, pobierania ani wykorzystywania treści kursów, jeśli Umowa nie przewiduje inaczej w zgodzie z ustawą ochronie konsumentów.

12. Gwarancja zwrotu pieniędzy

12.1 Oprócz ustawowego prawa do odstąpienia od umowy określonego w pkt. 11, Usługodawca oferuje dodatkową gwarancję zwrotu pieniędzy dla Użytkowników, którzy nie będą zadowoleni z kursu, pod warunkami określonymi poniżej.

12.2 Prawo do zwrotu w ramach niniejszej gwarancji przysługuje Użytkownikowi, który ukończył ("przerobił") 100% treści kursu KorkiAI wraz z kursem bonusowym. Warunkami ukończenia kursu są:

• a. obejrzenie wszystkich lekcji wideo zawartych w kursie (tj. obejrzenie min. 90% czasu trwania każdej lekcji wideo zawartej w kursie, co skutkuje uzyskaniem statusu lekcji "Ukończona") oraz
• b. udzielenie poprawnych odpowiedzi na minimum 80% pytań w zadaniach quizowych dostępnych w ramach każdego modułu oraz
• c. wykonanie ćwiczeń i zadań domowych zalecanych do wykonania w każdej lekcji w celu opanowania nauki AI i umieszczeniu ich wyników na platformie społecznościowej kursu. (Punkt ten nie dotyczy Użytkowników pakietu Standard)

12.3 O chęci otrzymania zwrotu środków w ramach gwarancji należy poinformować Usługodawcę poprzez wypełnienie formularza dostępnego na dole Regulaminu lub wysyłając wiadomość e-mail na adres pomoc@korkiai.pl w terminie 30 dni od daty zakupu, dołączając komplet danych wskazanych w Załączniku.

Formularz musi zawierać kompletne dane tj.:

• a. Imię i nazwisko Użytkownika
• b. Adres e-mail, z którego Użytkownik dokonał zakupu
• c. Nazwa kursu
• d. Numer zamówienia
• e. Powód zwrotu (czyli co sprawiło, że kurs nie spełnił oczekiwań Użytkownika). Podany przez Użytkownika powód, nie wpływa na ocenę wniosku o zwrot – służy jedynie do celów statystycznych Usługodawcy, by móc ulepszać oferowane produkty.
• f. Oświadczenie o treści: "Jestem świadomy/świadoma, iż w ramach gwarancji prawo do zwrotu środków przysługuje Użytkownikom, którzy ukończyli 100% kursu wideo (lekcje wideo, quizy oraz zadania domowe), którego gwarancja dotyczy. Oświadczam, że spełniam ten warunek."

12.4 Usługodawca zobowiązany jest do rozpatrzenia zgłoszenia w terminie 14 dni od jego złożenia. Jeżeli zgłoszenie nie spełnia warunków określonych w 12.2 (np. braki formalne lub niespełnienie warunku 100% ukończenia kursu), Usługodawca wezwie Użytkownika do uzupełnienia w terminie 7 dni. Brak uzupełnienia w terminie skutkuje pozostawieniem zgłoszenia bez rozpoznania.

12.5 Zwrot środków zostanie zrealizowany przez Usługodawcę przy użyciu tej samej metody, za pomocą której Użytkownik dokonał płatności, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od uwzględnienia wniosku o zwrot.

12.6 Brak podstaw do zwrotu w ramach gwarancji występuje w szczególności, gdy: (a) nie ukończono 100% kursu w rozumieniu 12.2; (b) doszło do naruszenia Regulaminu (np. udostępnianie materiałów osobom trzecim); (c) upłynął 30‑dniowy termin na skorzystanie z gwarancji; (d) nie uzupełniono braków formalnych w terminie, o którym mowa w 12.4.

13. Ochrona danych osobowych

13.1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na korkiai.pl/polityka-prywatnosci.

13.2. Administratorem danych osobowych jest Investflow sp z o.o.

13.3. Dane są przetwarzane zgodnie z RODO i polskim prawem ochrony danych osobowych.

14. Postanowienia końcowe

14.1. Zmiana Regulaminu: Usługodawca ma prawo zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.

14.2. Prawo właściwe: Regulamin podlega prawu polskiemu.

14.3. Rozstrzyganie sporów: Spory rozstrzygane są przez sądy polskie właściwe dla siedziby Usługodawcy.

14.4. Kontakt: Wszelka korespondencja - kontakt@korkiai.pl

14.5. Obowiązywanie: Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie korkiai.pl.

Załącznik - Wzór formularza odstąpienia od umowy